客户说铜编织线软连接贵了,金桥铜业的业务员如何处理?
今天早上,我向同事请教:“客户觉得我们的铜编织线软连接贵了,应该怎样处理?”同事说:”向客户表明,我司的产品价格是高了一点,把客户的关注度引导到产品的质量和服务,同样的质量才能比价格。”同事见我期待下文的样子,举了他经手客户的案例。
XXX公司的罗姓客户因我司铜编织线的价格太贵了,同事和客户说:我司的铜编织线软连接是用T2紫铜丝制作的,经过严格的检验,质量是真的好。客户说:一些同行的企业也是这样说的,但是他们公司报的价格,比你们公司低的多。
同事说:罗总,我司提供产品的检验报告,。客户说:看检验报告,是看出产品是经过专业的人员的检测的,但是收到货之后,发现铜编织线有断股,断线,端头不平整,有毛刺的现象。
同事听出了客户有过购买的铜编织带软连接出现不良的现象,于是,同事说:罗总,针对您的问题我司可以提供免费的样品,您可以先试用,满意了,再把图纸发个我,我司根据图纸为您定制合适的铜编织线软连接,而且定制也是免费的。
客户被同事说的心动了,问交货期是多少天,同事回答正常的交货期是5-7天。客户听完后立马让同事寄几条样品过来试用。过了五天后,客户打电话联系同事下单1000米的铜编织线软连接,并把图纸发给同事。
客户收到货后,夸赞道:金桥铜业的铜编织线软连接质量不是说说而已,完全是按照图纸上的来制作,真是物有所值,下次还与金桥铜业合作。
浙江金桥铜业科技有限公司,专业生产和定制优质的铜编织线软连接,价格也非常合理,欢迎您到厂参观和咨询热线15057771238。
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