出差在外，客户打来电话询问前几天下单订购的异形铜箔软连接是否做完。当时我正在高速上开车，没法停车打电话回公司询问。好在临出门时到车间看过，当时已经做得差不多了，所以就跟客户说已经全部做完，随时可以发货。

  客户很高兴，让我安排下午发货，并把物流单号发给他。中午到了服务区之后，便打电话回公司询问，得知车间停电耽误了一上午时间，叶经理订的铜箔软连接恐怕难以正常发出。这怎么办？已经跟客户说了，却还没做完，如果客户追问物流运单，怎么办？就算给了物流运单，客户又查不到信息，岂不显得更加不诚信？思来想去，我决定如实和客户解释，希望能取得他的谅解。

  当我把情况跟客户说完，客户竟然笑了，他说在给我打电话之前，其实已经打过我们公司座机，当时接电话的业务员已经告诉了他铜箔软连接没有做完的事。他之所以再打给我，主要就是想看看我对他是否够诚信。

  听了我真诚的认错，客户反而显得高兴起来，说我有诚信，愿意再下一个订单给我们。在此，感谢叶经理，感谢那些信任我们的新老客户、朋友们。

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