周一下午，发货处按时将湖北邓经理订购的软铜绞线快递发了出去。周二有事没有公司，接到了湖北邓经理查货的电话，询问他订的铜绞线是否发走，并查下到哪里了？

  我让同事把发货单号给客户报了过去。周三，邓经理再次来电，急促地问我货物到底发走没有？我说发走了，我们公司向来保证交期发货的。邓经理让我自己查一下物流信息，看看为什么发给他的货到正在去往湖南的路上。

  带着疑问，我登录电脑一查，果真如此。电脑显示邓经理的货物正发往湖南，这是怎么回事儿？难道是发货时司机送错物流点了？应该不会啊，都是N年的老司机了，对物流点是了如指掌的。万一真的发错了，那可就麻烦了。先不说来回调货麻烦，耽误客户生产进度，可怎么办好？

  我连忙跟财务再次核实了物流单号，逐个数字的对，发现客户刚给我说的单号与财务的单号中间有1个数字是错的，把7看成了1，是同事报错了单号。马上查询了正确的单号，显示货物正发往武汉，预计下午会到。连忙给客户打电话，把运单之事解释清楚。幸好客户都能理解，下午去电邓经理，确定他已收到我们发的铜绞线，我悬着的一颗心才算真正放下。事无巨细，看来方方面面还要再仔细一些才好。

  金桥铜业全国投诉电话：400-001-7700

  了解更多金桥铜业产品及资讯，欢迎登录金桥铜业官方网站查询：www.jq6666.com