每天都跟客服说一定要注重客户体验，好的客户体验能带来更多的询盘，更多的订单。什么是客户体验？我今天体验了一把，把我惊呆了。

  今天上午，想着儿子寒假在家，就打算在某网上买一些书籍，让假期更充实，顺便也提升下阅读能力。这不打开了一家店铺，搜索了几本书添加到了购物车，心想着等选好了让卖家给个折扣，今天就下单。儿子经常性提到《西游记》什么的，顺便就把四大名著也搜了下，有个4本捆绑卖的。打开详情页，没有任何介绍。因为之前出现过买了书打开是文言文造成儿子看不懂的现象，所以特意点开客服的头像询问下此书是白话文还是文言文。客户体验出现了，从9点40分给他留言开始，直到现在写这段文字，一直没有回复，中间可能触发了自动回复，机器人跳出了“你好，有什么可以帮助你？”字样。然后再把问题描述了一遍，仍然石沉大海。别说想要优惠，连个卖家都找不着，汗！

  这真是一次遗憾的客户体验，我想就是你的产品再好，我也得慎重的考虑，如果有更好的卖家服务，我就要和你永远saygoodbye啦！客户体验，且行且珍惜！

  金桥铜业是一家专注生产铜编织线、铜绞线的生产厂家，专门定制各种铜线软连接，铜箔软连接及非标铜连接产品的加工制造企业，欢迎新老客户通过各种联系方式与我们保持沟通互动，全国免费服务热线：4000017700，工作时间为您服务；售后服务热线：15258661666，24小时为您服务！

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