一个小细节,收获一位铜线软连接新客户
和往常一样,每天的工作就是接电话、报价、下单。很多人肯定会想,这么爽,你们都坐等客户下单呀,哪那么简单呢。客户往往一不高兴就走人了。分享一个铜编织线软连接的小案例,虽然结果是满意的,但是其中还是有细节问题,值得大家思考。
前不久,微信上加了个客户,显示地区:江苏南京,客户也是个急性子。刚加完微信好友聊了几句,电话就过来了,也是江苏的号码,对上号了。在电话里,客户描述了他需要的铜编织线软连接的安装位置及要求。在收到他画的产品草图后,我给客户发了几张我们之前做过的样式图,还给客户提出了用铜绞线制作更柔软的建议,客户也采纳了。
接下来就是报价了,有些客户只要口头报给他就好,有些客户则比较严谨,需要我们提供一份正式的报价单。想着客户可能比较着急,我就直接微信给他留言了他要的两款铜线软连接的价格及生产周期。没想到客户发来了质疑,你们这么大的公司报价这么随意么?
好吧,您是上帝您说了算。规规矩矩的给客户做了报价单并发邮件给他。最后成交这个客户成交了,下了几根铜编织线软连接的样品单。细节做好了,离订单也不远了,共勉!
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