为诚信铜编织线软连接客户点赞!
为诚信铜编织线软连接客户点赞!
上周日,江苏某工厂采购刘经理打来电话询问铜编织线软连接的价格。对方既没有图纸,也没有样品,好在基本尺寸都知道。于是我画了个草图传过去,对方肯定了这就是他想要的产品,希望我们能提供样品寄过去试试。
免费打样,在多年之前还可以办到,但随着全国各地客户索样数量及次数的俱增,公司便取消了免费打样。现在执行的制度是先预收打样费,我们订做并发货,如果客户正式下单,我们再返还打样费。听到需要支付打样费,这位刘经理表示不可理解,保证他们是正规公司大企业,不会在乎那区区几百元样品费,只是公司没有样品费这一项。他的要求使我为难,且一天内多次打来电话催要样品。思量再三,我决定冒一次险免费寄样品给他,前提是如果样品合适,需支付部分订金,我们才能生产余下的铜编织线软连接且余款发货前付清,对方表示同意。
由于对方再三急催,我下了个3天的急单,然后发了顺发即日到。虽然运费比起普通快递来说要贵许多,但我觉得供货商应该急客户之所急,让客户尽快拿到样品。
今天客户打来电话声明已经收到样品,产品完全合格,希望我们马上生产出100条发过去。当我提及需要付部分订金才能生产铜编织线软连接的时候,客户说那是自然的,之前我们就说好了,你给我做个合同,我这边安排打款。不一会儿款果然到了,看来客户没有忽悠我。为诚信客户点个赞!
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