今天收到在网上买到的两盆多肉植物，包装精美，快递迅速，这些都不算什么，打开包装后映入眼帘是一行大字：XX,萌萌宝贝，欢乐童年。一瞬间就感动到了我。为什么呢？因为与店主的沟通中无意中透露出多肉是买给女儿的，幼儿园马上就要放假了，想在假期里给女儿一个观察植物生长这样一个意愿，没想到店主就记住了，并把女儿的名字刻了上去，你不知道女儿收到后那种惊喜的神情。细节真的很重要，如果这都不算什么，我再来说另外一件亲身经历。

  前段时间流行团购水果，超划算，2斤鲜荔枝包邮才9.9元，芒果也是。想想就觉得别人不赚钱，肯定东西也不咋地，抱着试试看的心态跟别人组了团购买了。1天后收到快递，感觉纸箱包装严实。拆开后，纸箱里放了好多的防护纸跟泡棉，芒果个头较均匀看着很新鲜。荔枝呢更是用一个透明塑实盒装，里面还有一袋干冰，真正的把荔枝那种“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”那种感觉突显出来。我觉得就是因为他们细节做得好，才使他的产品得到口碑营销效果，那几天连续团了好几个，我是这样，别人我想也是这样吧。

  所以，我说细节决定成败。我们金桥铜业在铜软连接的一些大是大非上有着很鲜明的坚持，坚持用高品质的铜材制作高品质的产品。但在一些细节方面确实做是不尽人意。在此，谨代表金桥铜业所有员工对以住发生的细节方面问题的事件表示抱歉！并希望在以后的工作中能对细节方面更加重视，有所提升，带给大家物超所值的良好体验，感谢大家对金桥铜业的支持与帮助，您的每一次反馈就是我们进步的源泉！