铜绞线门卫代签收造成的误会
上星期,我们发往湖南黄经理公司一批35平方铜绞线,完工以后,由申通快递发出的。四天后,我从电脑上查询运单信息,看到这批货物已经显示签收。
昨天下午,黄经理打电话来质问我铜绞线为什么还没有发过去?车间急等用的。明明签收了啊,何来没发货之说呢?货物发走后,运单号我已经告诉了黄经理,难道他没有上网查吗?一问,果然没查。我把情况一一告之,黄经理对铜绞线签收一事,坚决否认。他的理由很简单,如果货物签收,他作为收货人,怎么一点儿也不知道呢?
话虽如此,但运单显示明明签收,客户却又没收到,这到底是咋回事?为了了解事情真相,我一面给我们当地申通快递打电话,一面给客户所在地申通快递致电,希望能找到原因。查找了半个多小时,原因找到了。我们联系上了派送那件货的快递员。快递员再三证明货物已经送达,是由门卫签收的。
啊?是他。难怪我没收到货呢。当黄经理听说签收是由公司门卫代签后,不由自主地喊了一声。黄经理说,门卫是公司领导的亲戚,今年78岁了,负责每天在门口开门关门,年岁大了,记性不好,耳朵又背,经常发生丢三落四的事情。既然是由他老人家签收,那肯定又是给忘记告诉了。
五分钟后,黄经理打来电话说是在门卫处找到了货物,并对先前的怀疑表示歉意。这没什么,只要铜绞线平安找到,我们就放心了。
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