纠结的深圳【铜绞线】订单给我上了生动的一课

  前几天接到一个东莞铜绞线老客户杨总的询价，询245米200平方的裸铜绞线。杨总很紧张铜绞线的质量，这批铜绞线是供给深圳的一个用户，因为他自己是中间商，而深圳用户的需求量又很大，且对质量要求较严格。所以，为了这个订单给我打了N遍电话，一会儿问质量，一会儿问交期，一会儿问根数，一会儿问物流，总之很紧张。

  我对这种规格的铜绞线订单很淡定，铜绞线是我公司的成熟产品，已经有30年的生产历史。无论从工艺上还是价格上，或是交期上我们都能满足客户的需求。客户另外一个要求就是保证11340根铜丝绞合，这个也没问题，但是我跟客户说因为铜丝线径较细，在束丝、单绞、复绞过程中难免会有断丝，所以可能会有少根数现象。客户表示理解并希望我们尽量控制好铜绞线的根数。事情如客户所想，这批订单发到客户手里，真的少了35根丝，客户说自己一根根数过。我汗！跟客户沟通了N久才解决此事。

  但是此次铜绞线订单过程真的让我纠结万分。且不说客户是否真的一根根数过铜丝，但是客户的这种认真劲真的值得我们学习。平时我下单时总是大大咧咧的，或多或少会出现一些小问题小毛病。防患未燃，防微杜渐，深圳铜绞线客户给我上了生动的一课！