发生了串客户事件怎么办?
早上发生了一起串客户事件。事情是这样的:某公司在网上查到了我司铜线软连接业务叶经理的手机,将所需产品发给了他并进行了报价,今天传了合同过来,被眼尖的另一铜编织线业务陈经理看到了。陈经理反馈这家公司以前是跟他联系的。
两位业务经理各抒己见,都有一定的道理。销售总经理的一句话,让他们惭愧不已。“关于串客户,这个现象少见但也不可能避免,其实我们更应该看向自己,给客户印象不深一开始是你联系的客户,后来我加了他们的微信,也没说是谁,他们愿意找我肯定是有原因的,因为:联系我很方便!”
这就引申出这么一个话题:客户粘合度。既要让客户知道我们的存在,又不骚扰客户很重要!迎来了激烈的讨论。有的说在朋友圈勤发广告,有的说点对点进行营销,有的还说多发红包、多点赞等互动行为。
各种方法都有其利弊,我们用一首有趣的计诠释一下我们金桥铜业和客户的关系:
我不知道你今天好不好看
也不知道你今天开不开心
我怕打扰了你今天的好看
也怕打扰了你今天的开心
确实是这样的,亲们有更好的加强客户舒适联系的方式吗,欢迎互动分享下呦!
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