低价让客户尝试接受高品质铜软连接
不知道你们会不会遇到几个人同时询价,前几天我就遇到了,4个客户几乎是同时询问铜软连接,而且还是不同型号的,另外还有一闪即逝的询问,一时之间硝烟弥漫,脑袋似乎也有点蒙蒙的感觉,心里在想客户这会都来询问,难不成今天是什么好日子?虽然有些手忙脚乱的,但说实话那一会真的是忙得不亦乐乎,我尽力配合着客户的询问,耐心的解答着每一个客户的问题。
繁忙的工作中,大约将近3点钟来了一个询问铜软连接的客户,他发来几张铜软连接图片过来,我仔细看了下这些铜软连接的工艺是几百年前的工艺,说的太夸张了,确实是我们N年前就淘汰的生产工艺。按照我们现在的工艺给客户报了价,客户觉得不可思议,这么高的价格,比他从别家的拿的价格高了很多。随后我跟客户解释了半天,我们公司采用的是高品质T2紫铜,精益的工艺,做的都是中高端产品,成本都比他原来的买价要高。客户听完后表态说他的铜软连接用于变压器里面,外面是看不到的,所以只要能用就行,不要工艺精湛的,只要价格便宜的。如果我们的价格跟原来的一样,可以在我们这里采购。客户这样子的说法实在是让人生气,甚至不想再理会他!
可是转念一想,和客户都聊了这么长时间,转身就走不但不礼貌也不是解决问题的办法,想到这里我将谈话记录看了一遍,转身去和经理商量价格的事情,因为得到一个客户非常不容易,而失去一个客户是一眨眼的功夫!在了解了事情经过以后,经理让我把铜软连接价格下浮5%给客户,能订则订,不能订也不强求,因为价格已经接近成本价。
客户当天收到我新的报价后并没有马上下单,还要考虑考虑。在不抱希望的第三天,客户来了电话,要订一批铜软连接试试看。虽然赚的不多,但是收获的就是一个长期客户,我们对产品质量有信心!
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