300平方铜绞线让我上了生动一堂质量课
前段时间接到仓库一张订单,说某客户下了张订单需要300平方铜绞线60米,仓库无现货,需要重新制作,今天就要发货。仓库下达的生产通知单上写着30米/卷,2卷,其他要求无。
想着车间有一部分的零头线正好可以凑齐做300平方的铜绞线,我就沾沾自喜了,这个月车间滞留铜线量减少了20来公斤,大功一件。下午下班前就做好入库了。在接下来的几天里,我们车间因线路维修,暂停了几天生产,我放假了。在休假回来后,车间主任就把我叫到了办公室,问我前几天的300平方铜绞线是怎么做的,我如实回答了,遭到了领导的强烈批评,客户投诉我们公司的铜绞线有1卷不是连续不断的,有好几个接头,导致无法使用,要求换货并给出处理意见。原来客户是由使用要求的,他这个30米线需要剪成10米/根来使用,我用零头线生产的没有那么标准的10米/根。领导对我进行了质量培训,说质量是企业的生命,诚信则是企业生存之道。客户有要求30米/卷,肯定是有他的道理,要不然不会写60米/卷,10米/卷啊,始终以客户要求为准是我们作为一线生产员工执行的准则。我们公司不仅仅生产国标铜绞线,还能按客户要求定制非标铜绞线,你这样擅自做主,严重影响了公司信誉,给公司带来了负面影响。从公司利益出发,你用了零头线能减少一些资金占用,但从大局上来讲,你陷公司于不义之地。领导的一席话,给我上了生动了一堂质量课,我脸红了...
最终,我重新生产了30米300平方的铜绞线,跟客户进行了调换,并主动承担了由此带来的运费损失,这件事给我及我的部门领导带来了经济损失,但是让我更加了解了质量与诚信对于一个公司的重要性,相信以后我不会再犯相同的错误。
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