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信守承诺,我得到了铜箔软连接客户的认同!

文章出处:金桥铜业4000017700网站责任编辑:金桥铜业4000017700作者:金桥铜业4000017700人气:-发表时间:2015-09-15 14:16:00【

  这个客户是一个非常爽快的客户,旺旺上面问了一些铜箔软连接技术问题,沟通好了,立马就传合同,我们盖章回传直接就付款了,铜箔软连接急要须当天发货,虽然客户下的单金额并不大,就500多块,但考虑实际情况能做到,以及我们对待每个客户都是追求速度发货的宗旨,于是毫不犹豫的对客户做了当天发货的承诺。

  温州的天气经常是变化莫测的,上午天气很好,下午2-3点就暴雨了,等了接近一个小时,雨没有停,中途和客户也做了一些沟通,但是因为客户厂里面急要这些铜箔软连接做样品测试,必须当天发出。没办法,只能帮客户想办法了。3点半多了,雨还是没有停,我只好亲自赶去发货,从厂里面提货到发货已经到4点左右,发货正好赶上了高峰期,又是下暴雨,路上特别堵,赶去物流点发好货往回赶将近下班了,立马给客户打电话通知货已发出,客户电话里面连说感谢。

  过了两天客户收到货之后,旺旺上发消息说,非常感谢,看了铜箔软连接感觉不错,外表光亮,已经拿给检测员测试了,如果测试没问题,后面可能每月有几百条产品的数量订购。而且客户对我们的服务态度很满意,说下着暴雨我们还去给他发货。其实这是我们应该做的,答应了,就必须信守承诺。

 

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